Terakhir diperbarui: 28 Mei 2025
Pendahuluan
Selamat datang di Kita Sekolah (kitasekolah.id). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui website, aplikasi mobile, dan layanan bimbingan belajar kami.
Dengan menggunakan layanan Kita Sekolah, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Definisi
- “Kami”, “Kita Sekolah” merujuk pada PT Kita Sekolah Indonesia dan seluruh jaringan cabangnya
- “Anda”, “Pengguna” merujuk pada siswa, orang tua/wali, atau pihak yang menggunakan layanan kami
- “Data Pribadi” adalah informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara langsung atau tidak langsung
- “Layanan” mencakup semua produk dan layanan yang disediakan oleh Kita Sekolah
Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Informasi yang Anda Berikan Langsung
Data Registrasi Siswa:
- Nama lengkap siswa dan orang tua/wali
- Tanggal lahir dan umur
- Alamat lengkap tempat tinggal
- Nomor telepon dan alamat email
- Nama sekolah dan kelas yang sedang ditempuh
- Foto siswa untuk keperluan identifikasi
- Informasi kesehatan yang relevan (jika ada)
Data Akademik:
- Nilai rapor dan hasil ujian sebelumnya
- Mata pelajaran yang diminati
- Target universitas atau jurusan
- Riwayat prestasi akademik dan non-akademik
Data Finansial:
- Informasi pembayaran dan billing
- Riwayat transaksi dengan Kita Sekolah
- Data rekening bank untuk keperluan refund
2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Data Teknis:
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Jenis perangkat dan sistem operasi
- Browser yang digunakan
- Waktu akses dan durasi penggunaan
- Halaman yang dikunjungi di website kami
Data Pembelajaran:
- Hasil tes dan evaluasi
- Progress belajar dan attendance
- Interaksi dengan materi pembelajaran online
- Catatan tutor tentang perkembangan siswa
3. Informasi dari Pihak Ketiga
- Data dari platform pembayaran digital
- Informasi dari sekolah asal siswa (dengan persetujuan)
- Data dari partner teknologi pendidikan
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Tujuan Utama Penggunaan Data:
1. Penyediaan Layanan Pendidikan
- Proses registrasi dan enrollment siswa
- Penjadwalan kelas dan assignment tutor
- Monitoring progress akademik siswa
- Penyediaan materi pembelajaran yang personal
- Komunikasi tentang jadwal dan informasi penting
2. Peningkatan Kualitas Layanan
- Analisis efektivitas metode pembelajaran
- Pengembangan kurikulum yang lebih baik
- Personalisasi pengalaman belajar
- Evaluasi kinerja tutor dan program
3. Komunikasi dan Marketing
- Pengiriman informasi program dan promosi
- Newsletter dan update perkembangan siswa
- Survei kepuasan dan feedback
- Komunikasi emergency atau penting
4. Administrasi dan Legal
- Proses billing dan pembayaran
- Kepatuhan terhadap regulasi pendidikan
- Penyelesaian sengketa jika terjadi
- Audit internal dan eksternal
5. Keamanan dan Pencegahan Fraud
- Monitoring aktivitas mencurigakan
- Verifikasi identitas pengguna
- Perlindungan terhadap cyber attack
- Backup dan recovery data
Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan Eksplisit – Ketika Anda memberikan consent untuk penggunaan tertentu
- Pelaksanaan Kontrak – Untuk memberikan layanan pendidikan yang telah disepakati
- Kewajiban Hukum – Untuk mematuhi regulasi pemerintah terkait pendidikan
- Kepentingan Sah – Untuk operasional bisnis yang tidak merugikan hak Anda
Dengan Siapa Kami Berbagi Informasi
Pihak Internal:
- Tutor dan Staff Akademik – Untuk keperluan pembelajaran
- Tim Administrasi – Untuk proses enrollment dan billing
- Management – Untuk evaluasi dan pengembangan program
- IT Support – Untuk maintenance sistem dan troubleshooting
Pihak Eksternal Terpercaya:
1. Service Provider
- Payment gateway untuk proses pembayaran
- Cloud storage provider untuk penyimpanan data
- Email dan SMS service untuk komunikasi
- Video conferencing platform untuk kelas online
2. Partner Pendidikan
- Penerbit buku dan materi pembelajaran
- Platform assessment dan testing
- Universitas partner untuk program pathway
3. Otoritas Hukum
- Pemerintah dan regulator pendidikan (jika diperlukan)
- Lembaga penegak hukum (berdasarkan perintah resmi)
Prinsip Sharing Data:
- Hanya data yang diperlukan yang akan dibagikan
- Semua pihak ketiga terikat kontrak kerahasiaan
- Tidak ada penjualan data untuk tujuan komersial
- Sharing hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini
Keamanan Data
Langkah-Langkah Perlindungan:
1. Keamanan Teknis
- Enkripsi data end-to-end dengan standar AES-256
- Secure Socket Layer (SSL) untuk transmisi data
- Multi-factor authentication untuk akses admin
- Regular security audit dan penetration testing
- Firewall dan intrusion detection system
2. Keamanan Fisik
- Server di data center berstandar internasional
- Access control dan CCTV monitoring
- Backup data di multiple lokasi geografis
- Disaster recovery plan yang teruji
3. Keamanan Administratif
- Background check untuk semua karyawan
- Regular training tentang data protection
- Principle of least privilege access
- Clear desk dan clear screen policy
4. Monitoring dan Response
- 24/7 security monitoring
- Incident response team yang terlatih
- Regular vulnerability assessment
- Automated threat detection system
Hak-Hak Anda
Sesuai dengan regulasi perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut:
1. Hak Akses
- Meminta salinan data pribadi yang kami miliki
- Mengetahui tujuan pemrosesan data Anda
- Informasi tentang pihak ketiga yang menerima data
2. Hak Koreksi
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Melengkapi data yang tidak lengkap
- Update informasi yang sudah berubah
3. Hak Penghapusan
- Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
- Right to be forgotten sesuai regulasi
- Penghapusan otomatis setelah periode retensi
4. Hak Pembatasan
- Membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu
- Suspend processing sementara waktu
- Objection terhadap penggunaan data
5. Hak Portabilitas
- Mendapatkan data dalam format yang dapat dibaca mesin
- Transfer data ke penyedia layanan lain
- Export data untuk keperluan pribadi
6. Hak Keberatan
- Menolak penggunaan data untuk marketing
- Opt-out dari komunikasi promosi
- Objection terhadap automated decision making
Retensi Data
Periode Penyimpanan:
Data Siswa Aktif:
- Disimpan selama masa aktif sebagai siswa
- Plus 3 tahun setelah lulus untuk keperluan alumni
- Data akademik disimpan untuk referensi masa depan
Data Finansial:
- Disimpan selama 7 tahun sesuai regulasi akuntansi
- Invoice dan bukti pembayaran untuk audit
- Data pajak sesuai ketentuan perpajakan
Data Marketing:
- Disimpan hingga consent dicabut
- Automatic deletion setelah 2 tahun tidak aktif
- Opt-out data dihapus dalam 30 hari
Data Backup:
- System backup disimpan selama 1 tahun
- Disaster recovery backup selama 2 tahun
- Log files disimpan selama 6 bulan
Cookies dan Teknologi Tracking
Jenis Cookies yang Kami Gunakan:
1. Essential Cookies
- Diperlukan untuk fungsi dasar website
- Login session dan keamanan
- Shopping cart dan preference
2. Performance Cookies
- Google Analytics untuk analisis traffic
- Heatmap tools untuk user experience
- Load balancing dan optimization
3. Functional Cookies
- Remember login dan preference
- Language dan region settings
- Customization dan personalization
4. Marketing Cookies
- Facebook Pixel dan Google Ads
- Remarketing dan retargeting
- Campaign tracking dan attribution
Pengelolaan Cookies:
- Anda dapat mengatur cookie preferences
- Disable cookies tertentu melalui browser
- Opt-out dari marketing cookies kapan saja
Transfer Data Internasional
Dalam operasional kami, data pribadi mungkin ditransfer ke negara lain untuk:
- Cloud storage dan backup services
- Customer support dan technical assistance
- Partner teknologi pendidikan global
Safeguards yang Kami Terapkan:
- Hanya ke negara dengan adequate protection
- Standard Contractual Clauses (SCC)
- Certification dan binding corporate rules
- Regular compliance audit
Perlindungan Data Anak
Kita Sekolah melayani siswa di bawah umur, sehingga kami memberikan perlindungan khusus:
Prinsip Perlindungan Anak:
- Persetujuan orang tua/wali untuk siswa di bawah 17 tahun
- Limited data collection sesuai kebutuhan pendidikan
- Enhanced security untuk data anak
- Regular review dan audit khusus
Data yang Dikumpulkan:
- Hanya data yang esensial untuk pembelajaran
- Tidak ada profiling untuk marketing purposes
- Parental control untuk akses data anak
- Notification ke orang tua untuk perubahan penting
Perubahan Kebijakan Privasi
Proses Update Kebijakan:
- Review berkala minimal 1 tahun sekali
- Update berdasarkan perubahan regulasi
- Notifikasi 30 hari sebelum implementasi
- Consent ulang jika ada perubahan material
Cara Pemberitahuan:
- Email notification ke semua pengguna
- Pop-up notification di website dan app
- Posting di social media official
- SMS untuk perubahan yang signifikan
Kontak dan Pengaduan
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi:
Data Protection Officer (DPO):
Email: [email protected] Telepon: +62 21-1234-5678 WhatsApp: +62 812-3456-7890
Alamat Surat:
Data Protection Officer PT Kita Sekolah Indonesia Jl. Pendidikan Raya No. 123 Jakarta Selatan 12345
Response Time:
- Acknowledgment dalam 24 jam
- Penyelesaian dalam 30 hari kerja
- Status update setiap 7 hari
- Escalation ke management jika diperlukan
Hukum yang Berlaku
Kebijakan Privasi ini tunduk pada:
- Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi
- Peraturan Menteri terkait pendidikan
- Regulasi OJK untuk layanan finansial
- Standar internasional ISO 27001
Penutup
Perlindungan privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama Kita Sekolah. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan praktik perlindungan data seiring dengan perkembangan teknologi dan regulasi.
Dengan menggunakan layanan Kita Sekolah, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu menghubungi tim Privacy kami.
